又一电商平台关闭了
日期:2025-12-16 20:19:46 / 人气:1

12月15日,美团一封内部邮件炸响行业:美团“团好货”业务暂停。
同日,杭州、广州等地的美团优选最后站点全数撤离。至此,美团旗下两大电商业务——社区团购“优选”与电商平台“团好货”全面关停。
这次关停标志着美团对“多日达”远场电商业务的彻底离场,也预示美团用结束不占优势旧业务的方式,为即时零售这场不能输的终极之战,清空战场、集中火力。
“闪电战”与它的落幕
2020年8月,恰逢口罩特殊时期,社区团购热潮席卷全国,美团也趁势推出美团优选,主打“产地直发+低价拼团“模式,直指下沉市场的新增长点。业务上线后,迅速覆盖全国超2000个市县,日单量一度突破5000万单,与拼多多旗下的多多买菜、阿里旗下的淘菜菜形成“三国杀”。
几乎在同一时期,美团上线了“团好货”(后升级为“美团电商”),切入实物电商领域。美团希望再造自己的“淘宝”或“拼多多”。背靠美团外卖的庞大流量和品牌影响力,这项业务出生时就自带光环,势如破竹,日单量迅速突破10万单大关。
然而,美团优选和“团好货”这2个业务在前期依靠补贴爆发后,很快就不温不火。
2021年9月,原网易严选原CEO柳晓刚执掌团好货,他砍掉“产地直发+低价拼团“的核心模式,强推“精选+自营”的严选路线,目标是打造“美团版严选”,但这个调整反而埋下祸根。
首先是自毁低价优势,放弃拼团裂变和补贴,火力被拼多多用“农产品直连”的低价击穿,而在强攻品质这块,美团缺乏京东的数十年供应链的沉淀,也缺乏自营仓储和品牌信任背书,导致中高端用户不买账,所以形成导致老客嫌弃不够便宜,新客嫌不够高端,两头都吃力不讨好的尴尬局面。
第三方数据显示,到2022年底,团好货日单量暴跌至4.8万单,不足峰值一半!更糟的是,超70%订单依赖补贴,独立盈利成为遥不可及的梦想。2023年初,柳晓刚离职,团好货事业部也被并入美团优选。
到2025年6月,美团优选多地暂停接单,仅剩下广州、杭州等核心城市。到12月15日,团好货宣布关停,美团优选也发布公告,广州、杭州站点业务关停。
此次双线关停,对消费者,团长、商家,其他平台都影响深远。
对习惯了“今日下单、次日自提”追求高性价比消费的用户,特别是下沉市场的家庭用户,意味着她们在短期内购物选择减少。
社交媒体上有反馈,在美团优选关停后的次日,同一站点的多多买菜出现爆单,有较多家庭短期内下多单。
对社区团长来说,业务突然关停,首先,要做好老用户安抚解释工作,以及协助指导完成退货等;其次,收入来源减少。哪怕团长切换新的平台,短期内也会面临用户信任的挑战。
而供应商则压力更大。尤其是大量依赖该渠道销货的农产品及生鲜类供应商,需马上紧急寻找替代通路。如果之前还备货较多,则出货压力瞬间飙升。
而对拼多多和淘宝来说,一个烧钱最凶猛的对手主动离场,短期内自然是快速收编团长、供应商和消费者,争抢资源。
从中长期来看,美团的离场意味着补贴大战的暂停,该业务也有望从“拼刺刀”转向更注重效率和盈利的精细化运营阶段,从而让业务更加健康。
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美团为何做出这样“战略大转弯”
美团的进退,绝非冲动,而是内外压力下的必然选择。
当年为何要入局?其中既有围魏救赵的短期压力,也源于谋求“第二增长曲线”、实现资源复用、完善版图的长期规划。
彼时阿里正通过整合饿了么、飞猪、盒马等业务,在本地生活领域对美团形成合围。作为反击,美团选择“以攻代守”,切入阿里核心的实物电商腹地,分散其在本地生活领域的竞争火力。
而同时美团的核心外卖业务增速见顶,资本市场急需新故事。用户规模巨大、且能高频触达家庭的社区团购,看似是完美的“第二增长曲线”。
美团希望打造一个从餐饮外卖、到店消费,延伸到生鲜百货、日用零售的完整商业闭环。“美团优选”主打次日达的社区生鲜,“团好货”则瞄准全国包邮的百货商品,两者共同补全了美团在“近场”(即时零售)与“远场”(快递电商)电商上的拼图,满足用户从即时到计划性的全场景消费需求。
此外,美团拥有庞大的用户流量和高频的打开率、以及领先的骑手资源,从优势资源复用到到新业务,谋求新增长也是当时的合理选择。
那为何短短3年后又全面撤离?核心还是要集中力量办更大的事。尽管拥有流量、骑手,高频消费的优势,但美团优选和团好货这两项业务依然是是“用美团的短板,攻击对手的长城”。
首先团购本身存在商业模式的先天缺陷。团购“低毛利、重仓储、强履约”的特性,与美团擅长的高频、即时服务模式并不完全契合。它需要持续巨额投入建设中心仓、网格仓,但客单价和毛利率却始终偏低。
其次是内部亏损的巨大压力。尽管美团优选巅峰期市占率可观,但其所属的“新业务”板块长期是集团的亏损黑洞。11月28日,美团发布2025年第三季度财报,数据令人咋舌:营收955亿元,同比仅微增2%,而核心本地商业板块亏损141亿元,经调整净亏损高达160亿元。
这份财报暴露了美团的深层危机——增长乏力,现金流压力很大。这2个业务虽经多次调整,但依然亏损达数十亿级别,再给这个板块“输血”已不可持续。
回归主场:即时零售
美团绝不能输的“终极之战”
即时关停电商业务,非但不是认输,恰恰是美团吹响了即时零售战略决战的号角。这些动作都指向一个明确目标:集中火力,在即时零售的万亿级市场抢占先机。
美团对旧业务的决绝撤退,是因为即时零售已经成为了美团输不起的必争之地。
商务部最新报告显示:2024年中国即时零售规模狂飙至7810亿元,同比暴涨20.15%,预测显示将在2026年突破万亿大关。
同时,“得年轻人得天下”。相比70、80后的热爱囤货相比,90后年轻人更喜欢“想要立刻到手“。
90后在美团闪购用户中占比超三分之二,其中31-45岁群体占比55%,家庭刚需驱动“半小时达“爆发。用户端对时效性要求更高,让分钟级配送从加分项变成生死线,谁能更快把货物送到消费者手里,谁就赢得这场战争。
基于这个趋势,各电商巨头都在拼抢即时零售这个市场:京东疯狂加码“分钟达”前置仓,物全面升级;阿里对“饿了么”和“淘宝闪购”的频繁调整,即时零售又在上演三国杀。
面对竞争态势,美团必须集中资源,猛攻即时零售战略高地,也不难理解。
目前,美团的即时零售体系主要由两大引擎驱动——美团闪购吸引全国超80万家线下零售商入驻,提供“万物到家”服务。提供30分钟到家的承诺,满足年轻消费者对“快”的刚需。
而最近重点发展的旗舰店“闪电仓”项目,则是与合作伙伴共建的、专供线上销售的前置仓网络,覆盖品类更全、效率更高。
小象超市(原美团买菜)则是美团自营,主打生鲜和日用标品,通过“30分钟快送”树立品质和时效标杆,是美团在生鲜快消即时零售领域的“王牌军”。
甚至美团还布局了歪马送酒、松鼠便利、斑马超市等不同类目的即时零售业务,其野心可见一斑。
美团此次从远场电商转移到即时零售的调整,也会改变电商竞争的局面。
淘宝、京东、拼多多等平台的“多日达”模式将承受来自“半小时达”的降维打击。美团正用“即时性”这一利器,切割走大量应急性、即时性消费需求,加速抢占电商巨头的份额。
而对线下的本地实体商家、超市和便利店来说,则机遇与挑战并存。短期内它们可能面临来自美团闪购的冲击。但从中长期来讲,如果能通过入驻美团闪购,成为线上“前置仓”,则也许会迎来新的增长点。
对那些原本是团购业务的供货商家和团长来说,美团电商的撤离已是事实,只能选择顺势而为。
传统电商商家必须认真考虑“即时电商”布局。评估将货品接入美团“闪电仓”合作的可能性,让自己的商品进入美团遍布城市的即时配送网络,搭上即时零售的快车。
原本给美团优选供货的社区团购供应商,除了马上增加其他渠道销售,建清库存压力外,则需要积极转向与美团小象超市等自营业务合作,或为美团闪购上的大型商超供货,从to C的团长集单模式,转向更稳定的to B供应链合作。
而对曾经的“团长”们来说,要确保用户不流失,短期内只能加入其他本地生活服务平台,继续发挥链接线上与线下的节点价值。
从中长期来看,团长们对本地社区的了解,精细运营本地社区用户的能力,是核心优势。这种优势如何变迁,找到新的变现点是必须要思考的。
美团的“电商大撤退”,实质上是一次彻底的“大聚焦”。美团卸下包袱、轻装上阵,全面投身于“即时零售”这场规模更大、确定性更高、也更符合其基因的终极战役,也许可能开创一个新的局面。
参考资料:
[1]暂停!美团宣布.澎湃新闻
[2]美团宣布暂停“团好货”,此前曾多年尝试用外卖导流电商.财联社
[3]美团宣布暂停“团好货”.第一财经"
作者:杏鑫娱乐
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